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網購說明

1. 網購介紹

2. 登入資料

3. 信用卡支付

4. 運送資料

5. 送貨方式及運費

6. 送貨安排

 

網購介紹
網上購物
當你完成網上購物後,只需按網面右邊購物籃下的「結帳」即可。系統會指示你填入所須資料以完成訂單,最後當你按下「確定訂單」後,整個購物過程便完成。

首次購物
我們建議你於購物結帳前先進行登記成為網上購物會員,因為這樣可以在「我的帳戶」內儲起你的送貨地址,方便每次結帳時減少重複輸入資料。

優惠卷、購物禮卷及現金卷
所有優惠卷、購物禮卷及現金卷均不適用於網上購物中使用。

付款方法
我們為你提供多種不同的付款方式,其中包括多種信用卡及支付,務求讓你可以最方便快捷的途徑於網站中購物。

購物優惠
已『西城電腦』網址將定期推出優惠,請訂閱電子電郵留意最新優惠。

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於網上購物時登記只能成為我會網上購物的會員

 

登入資料
忘記登入密碼
如果你忘記登入密碼,可以在登入版面按「忘記密碼」。之後你需要輸入你初次登記時的電郵地址,我們會將新密碼發到你的電子郵箱。當收到新的登入密碼後,我們建議你盡快更改密碼。

更改個人資料
如要更改個人資料,可以隨時登入「我的帳戶」。新資料會於確認更改後立即生效,請謹記於下次登入時使用已更新的電郵地址或密碼,而所有『西城電腦』的電郵通訊亦會發送到你的新電郵信箱。

 

信用卡支付
(1) 當您選擇的付款方式為信用卡時,則結帳頁面將會帶您進行信用卡相關資料填寫,請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對。

(2) 本公司採用與銀行同等級的PAYPAL「SSL 256 Bit 安全加密機制保障」,並透過該機制使用信用卡線上交易,您可使用Master、VISA、AMERICAN EXPRESS信用卡付款。

(3) 若您發生付款失敗狀況,有可能是以下原因所導致,請聯絡貴發卡銀行的客服人員。(為確保持卡人的使用安全,故銀行不受理本公司去電確認的作業,敬請見諒)

    
發卡銀行系統忙碌您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。
卡片資料錯誤您所輸入的卡號資料不正確,包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
信用額度已滿您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。你剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行也會暫時限制線上刷卡。
未輸入3D驗證碼

若您的發卡銀行有加入【信用卡3D驗證】系統,在本站刷卡付款時,一定要輸入【信用卡3D驗證-認證密碼】才可完成交易!請洽詢您的發卡銀行取得3D驗證碼。

 
(4) 當我們收到您的款項後,商品會以速遞或郵遞方式為您寄出,並在1-3個工作天內送達。 

 

運送資料
運送時間
當收到你的訂單後,我們會盡快處理包裝及付運,以確保你能於1至3個工作天內收到產品,個別貨品送抵時間仍須視乎你所選的運送目的地。雖然我們並不能完全保證運送時間不受延誤,但我們會揭盡所能,為你盡快處理及付運訂單。

追蹤訂單
於我們的網站你可以隨時追蹤自己的訂單,你可以到「我的帳戶」查看有關資料。

免費運送服務
所有送往香港的訂單,只需購物滿HK$300 即可享免費送貨服務。

 

送貨方式及運費

香港訂單

所有運往香港的訂單將視乎地區經由香港郵政的本地郵政快遞或專業速遞公司負責,以下為收費方式、費用及時間︰ 

送 貨 方 式送貨方式運費

訂單總淨值 (港幣)
運送時間*
 小於$299$300或以上工作天
本地郵政快遞HK$25免費1-3





中國及其他地區訂單

由於運送限制,我們暫時暫停中國及其他地區訂單。

 

送貨安排
星期一至五 ︰上午九時至下午六時 星期六 ︰上午九時至下午一時

星期六下午、星期日、公眾假期、8號或更高的風球及黑色暴雨警告訊號懸掛時,派遞服務將順延至另一個工作天,以當地郵局派遞安排為準。如果無人在送貨地址簽收貨品,香港郵政派遞員會留低通知卡,並安排再次派送。十四天內未有提取者閣下未能提供完整送貨地址,郵件會退回本公司。您的購物交易可能會被取消,而我們亦會在閣下的信用卡扣除相關手續費,而所有運費均不得退回。

選擇一般郵遞送貨,每箱貨件不得超過2公斤。如訂購貨品超過此重量,本公司站會自動將訂單分拆成小件包裝,各郵包之郵寄追蹤號碼將以電郵通知。 如果貨件短缺,我們將會盡快通知閣下,並作出延遲送件、換取其他貨品之安排。

注意︰所有訂單交易的交易貨幣均設定為港幣 (HK$),其他國家貨幣以交易當時月份銀行公佈最高的兌換率為設定兌換率

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